Politique de confidentialité et protection des renseignements personnels

1. Introduction

Chez Sercost, nous accordons une importance capitale à la sécurité et à la confidentialité de vos renseignements personnels. Conformément à la Loi 25 au Québec, cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos formulaires de demande de soumission.

2. Renseignements personnels collectés

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes de services (impression, lettrage de véhicules, broderie, articles promotionnels, flexographie).
Cela inclut :

Nom et prénom
Nom de l'entreprise
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Détails, fichiers et spécifications du projet soumis

3. Finalité de la collecte

Vos renseignements sont collectés et utilisés exclusivement pour :

Préparer et vous transmettre des soumissions précises.
Communiquer avec vous dans le cadre de l'exécution de vos projets.
Assurer un suivi client personnalisé.

4. Consentement (Principe de confidentialité par défaut)

En vertu de la Loi 25, aucun témoin (cookie) non essentiel ou script de suivi (analyse d'audience, pixel publicitaire) n'est activé sur notre site sans votre consentement explicite et préalable via notre bannière de gestion des témoins. Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment.

5. Protection et conservation des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur notre infrastructure réseau locale et aucun renseignement personnel n’est hébergé sur des serveurs tiers non sécurisés. Nous appliquons des protocoles de sécurité stricts pour empêcher tout accès non autorisé, modification ou divulgation de vos informations.

6. Vos droits (Accès, Rectification, Retrait)

Vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

Droit d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet.
Droit de faire rectifier ou mettre à jour des informations inexactes.
Droit de demander la suppression complète de vos renseignements personnels de nos bases de données.

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, demande d'accès ou plainte relative à vos données personnelles, veuillez contacter le responsable désigné :

Responsable de la protection des renseignements personnels :
François Nadon — info@sercost.com
1007 rue d’Acton, Acton Vale, QC J0H 1A0
Téléphone : 450 546-4771